Automatisierung der Kundenbetreuung
Entwicklung und Implementierung eines Software- und Hardwarekomplexes, der den Kundendienst in einer Industrieanlage organisiert und unterstützt.
Schlüsseltechnologien:
LED-Informationstafeln, Großbildschirme, Informationskiosk, Java, HTTPs, PostgreSQL, Integration mit der Buchhaltung.
Team und Dauerzeit:
4 Ingenieure, 4,5 Monate.
Erfolgsgeschichte:
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit pro Kunde wurde um das 3-fache reduziert. 1,5 Jahre störungsfreier Betrieb ohne ungeplante Dienstleistungsunterbrechungen.
LED-Informationstafeln, Großbildschirme, Informationskiosk, Java, HTTPs, PostgreSQL, Integration mit der Buchhaltung.
Team und Dauerzeit:
4 Ingenieure, 4,5 Monate.
Erfolgsgeschichte:
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit pro Kunde wurde um das 3-fache reduziert. 1,5 Jahre störungsfreier Betrieb ohne ungeplante Dienstleistungsunterbrechungen.
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Das Projekt wurde dank der Fähigkeit der Advalange-Mitarbeiter, komplexe, innovative Aufgaben mit hoher Qualität zu lösen, erfolgreich abgeschlossen.
